- 科技家電功能日益強大，但耐用性卻下降，導致維修需求暴增。
- 家電電腦化、材質輕薄化，是造成維修難題的主因，也讓維修價格水漲船高。
- 消費者面臨功能與耐用性的兩難抉擇，反思消費習慣，電器產業也需尋求平衡發展。
家電維修難題：功能上升，耐用下降的兩難選擇. Photos provided by unsplash
近年來，隨著科技的飛速發展，家電的功能越來越複雜，但耐用性卻下降，導致維修需求增加，維修價格也跟著水漲船高。 這個現象在美國特別顯著，從 2022 年開始，電器維修的需求量就大幅增加。
為什麼家電越來越難修理呢？ 其中一個重要原因是家電的電腦化。現代家電普遍配備了更多感應器、開關等零組件，這些零組件的增加使家電更容易故障。 此外，為了追求更輕巧的外觀和更高的能源效率，電器材質也從傳統的鋼材改用塑膠和鋁，馬達和壓縮機等核心部件也變得更輕，耐用性下降。
消費者對功能更複雜的家電趨之若鶩，導致電器功能越來越強大，但價格卻沒有明顯下降。然而，這些功能的增加卻帶來了更高的維修成本。 很多時候，維修價格甚至比購買一台新家電還要高，讓消費者們陷入兩難境地。
DIY 家庭維修手機軟體 Plunjr 創辦人吉亞尼表示：「我們正在讓事情更複雜，電器變得更難修理，修起來也更貴。」
網路評價平台 Yelp 的數據顯示，今年 1 月用戶請求電器維修公司報價的數量，比 2022 年同期暴增 58%，說明了電器維修需求正在不斷上升。
然而，這個問題並不只是消費者的困擾。 電器維修員和家電業界人士也面臨著挑戰。 隨著家電電腦化，他們需要掌握更多專業知識和技能才能修理這些複雜的電器。
面對日益增加的維修需求和更高的維修成本，消費者也開始反思自己的消費習慣。 部分消費者開始考慮購買功能較少、耐用性更高的家電，或者繼續使用舊家電，盡量避免過度依賴功能繁雜的電器。 此外，消費者也更加注重與維修人員的溝通，希望能找到價格合理的維修方案。
未來，家電的發展方向是功能和耐用性的平衡。 如何在滿足消費者對功能的需求的同時，提升家電的耐用性，降低維修成本，將是家電業界需要持續努力的方向。