- 根據市場研究機構 CIRP 調查,iCloud 雲端儲存空間在美國蘋果用戶中使用率高達 64%,遠超 AppleCare+ 的 17% 使用率。
- AppleCare+ 面臨著來自電信業者和零售通路提供的額外保固服務的競爭,這些服務通常提供更廣泛的保障範圍,而且價格也更實惠。
- 除了 AppleCare+ 之外,Apple Music、Apple Podcasts 等其他蘋果訂閱服務也面臨著競爭,蘋果需要找到新的策略來提升 AppleCare+ 的吸引力,才能在市場中獲得更多用戶。
蘋果積極推廣訂閱服務,期望開拓新的營收來源,然而近期的一份調查結果顯示,AppleCare+ 延長保固服務的普及率卻遠低於預期。市場研究機構 CIRP 近期針對美國蘋果用戶進行調查,結果顯示,最受歡迎的蘋果訂閱服務是 iCloud 雲端空間,使用率高達 64%,而 AppleCare+ 的使用率僅有 17%。
CIRP 分析指出,AppleCare+ 面臨來自電信業者和零售通路提供的額外保固服務的競爭。電信業者和零售通路提供的服務通常比 AppleCare+ 更具吸引力,因為它們通常包含更廣泛的保障範圍,而且價格也更實惠。此外,消費者也有許多維修管道,不一定需要訂閱 AppleCare+。
在台灣的 PTT 論壇上,也有許多網友針對是否加保 AppleCare+ 展開討論。部分網友認為,AppleCare+ 可以提供更全面的保障,特別是對容易摔手機或有頻繁維修需求的用戶而言,加保 AppleCare+ 非常值得。然而,也有一些網友認為,現今的保護殼和保護貼已經非常堅固,足以保護手機,而且價格也比 AppleCare+ 更便宜。
除了 AppleCare+ 之外,其他蘋果訂閱服務的普及率也值得關注。調查顯示,Apple Music 的使用率為 42%,Apple Podcasts 的使用率為 37%,iPad AppleCare+ 的使用率為 35%,Apple TV+ 的使用率為 32%,Apple News 的使用率為 27%,而 iPhone AppleCare+ 的使用率僅有 17%。
這項調查結果顯示,蘋果在訂閱服務市場面臨著來自各方面的競爭,未來蘋果需要找到新的策略來提升 AppleCare+ 的吸引力,例如擴大保障範圍、降低價格,或提供更多額外服務,才能在競爭激烈的市場中獲得更多用戶。